甲、乙双方物流服务协议：联系电话及各项条款说明

东莞石碣律师获悉

联系电话：

依据我国现行法律法规的规定，甲乙两方经过充分协商，达成了一致意见，特此订立以下协议，双方需共同遵守执行。

第一条、服务内容、运输线路及服务价格

服务项目包括但不限于国内公路、铁路、航空的门到门物流服务，涵盖装卸、运输、包装和信息处理等多个方面。乙方需严格遵循甲方指定的运输方式进行运输，未经甲方许可，不得擅自更改既定的运输方式。

《本协议附件一》中详细列出了《运输线路与服务价格》的相关信息。

第二条、业务运作要求

甲乙双方在每日进行货物交接时，乙方必须指派特定车辆和司机前来取货。乙方不得自行更换车辆或司机。若需调整，乙方须提前以书面形式提交变更通知，并需取得甲方书面批准后方可执行。若乙方未遵守此规定，由此引发的所有不良后果均由乙方自行承担。《授权委托书》的相关内容可查阅本协议附件四。

在乙方提货之前，甲方必须预先告知乙方货物的预估体积和数量，这样乙方才能合理地调配仓储空间。

乙方须在每日上午10点整准时前往甲方仓库提取货物，甲乙双方的工作人员需在仓库现场对货物进行核对，并在《发货明细交接表》上共同签署以示确认，具体内容请参考附件六；货物运抵甲方合作商的仓库后，乙方还需与甲方合作商的工作人员一同在仓库现场对货物进行核对，并在《发货明细交接表》上签字确认。此外，乙方还需按照甲方的要求，每日向甲方反馈当天的到货情况。

在将货物运送至甲方合作商仓库的过程中，若发生货物丢失或损坏，乙方必须在当天内向甲方报告具体的订单损失情况；同时，乙方应立即将损坏的商品带回并退还至甲方仓库；对于丢失的货物，则需按照本合同规定的理赔流程进行处理。

当甲方向乙方发出退货通知后，乙方必须按照甲方指定的期限，前往甲方指定的合作商仓库石碣律师，迅速完成货物的提取。在提取过程中，乙方需与甲方合作商的工作人员一同对货物进行现场核对，并在《退货明细交接表》上完成签字确认手续，具体操作细节请参考附件七。抵达甲方仓库后，甲乙双方应现场核对货物，若发现交接清单与实际货物一致，则双方需签署确认文件；若发现实际货物存在而清单上无相应记录，甲方将不予接收；反之，若清单上有记录而实际货物缺失，甲方将视为乙方遗失处理。

在退货交接过程中，甲方合作商必须保证货物外包装完好无损，同时，外包装上的胶带和一次性标签亦不可出现破损。若出现上述情况，乙方有权要求甲方合作商在《退货明细交接表》中详细记录破损信息，或者拒绝接收该批货物。

在贵重物品的发货过程中，甲乙双方各自负责交接工作，采用水溶性胶带进行包装，并在封口处贴上一次性防伪标签。交接完毕后，双方需在《发货明细交接表》上签字以确认无误。物品送达目的地后，甲方合作商将与乙方一同检查包装状况。若胶带和标签完好无损，则可进行交接并签收；若发现胶带或标签有破损，甲方合作商有权拒绝接收。

在贵重物品退货过程中，甲方合作商与乙方需各自独立完成交接手续。对于未拆封的货物，乙方负责检查甲方提供的水溶性胶带及一次性防伪标签，若发现任何异常情况，有权拒绝接收。至于已拆封的货物，甲方合作商需自行粘贴自备的胶带或一次性防伪标签，随后与乙方现场逐一进行交接并确认无误。

若乙方未在甲方指定的时间内完成退货，导致甲方合作商面临逾期退货或其他形式的损失，那么乙方需对此承担全部责任。

对于那些收货地址相对稳定的客户，甲方必须提前向乙方透露具体的送货地点、收货者的姓名以及联系方式等相关信息；而面对那些临时性的收货方，甲方在发货之前必须完成乙方的发货委托书填写，详尽记录临时收货方的送货地址、收货者姓名、联系方式等必要信息。

若甲方计划大批量货物由乙方负责运输，须在出发前四小时向乙方发出通知，以便乙方能够做好舱位和运输的准备工作。

在货物运输过程中，若遭遇交通事故、极端天气、车辆损坏、道路堵塞或其他不可预见因素导致货物延误或损毁，乙方必须在两小时内向甲方报告。若乙方未遵守此规定，由此引发的所有不良后果均由乙方自行负责。

若货物需乙方进行重复或合并包装，甲方将通知乙方进行操作。在包装类型方面，乙方应与甲方进行商议并确定具体种类。此类包装由乙方负责提供，甲方无需向乙方支付任何费用。

甲方与乙方应当各自提供负责业务沟通的联系人资料，这样有利于开展日常的沟通协作，具体信息请参考附件五《甲乙双方业务对接人信息》。

第三条、业务指标考核

1、运输时限要求见本协议附件二《货物运输时限与考核办法》。

若乙方未能按时运输（除非甲方要求延期交货），甲方将对乙方实施时效延误的处罚，具体评估标准请参照本协议附件二。若延迟交货导致甲方或其客户遭受严重损失，甲方有权要求乙方承担所有损失赔偿责任。

乙方员工的服务态度不佳，引发了甲方及其合作伙伴的不满，每次投诉都将面临100元的罚款，同时，事后还需竭尽全力消除这一事件对甲方产生的不利影响。

甲方可向乙方索要货物在途的相关数据、运输工具及司机资料等详实信息，乙方需在规定的一个小时内向甲方作出回应。若乙方未能按时回应，甲方将对其每次行为处以100元罚款；若乙方故意隐瞒真相或提供不实信息，甲方将对其罚款200元；若乙方违反上述规定，并导致甲方遭受重大损失，甲方将对其罚款500元。

在货物装卸过程中，乙方必须严格遵循操作规程及装载规范，严禁采取粗暴方式。若因乙方责任导致甲方货物包装损坏，致使货物被拒收，乙方须承担每单50元的赔偿费用。此外，若货物本身出现破损，乙方还需根据货物的含税销售价格进行相应的赔偿。

乙方需确保甲方所托运的货物在当天完成委托、当天提取、当天发货，不得延迟，若连续两天以上出现集中发货，一旦甲方核实，将扣除当日的运输费用。若因交通、天气、地震、火灾、战争等不可抗力因素导致无法按时发货，乙方须立即通知甲方，甲方将据此做出相应调整，且乙方将免受处罚。如乙方未按时上门取货，甲方处以乙方300元/次罚款。

甲方委托乙方一次性运输的货物，乙方不得因舱位紧张或其他原因进行分批或分时运输。若乙方违反此规定，甲方将按每次500元的标准对乙方进行罚款；至于紧急运输的货物，双方需另行商定处理方式。

第四条、货物运输安全与理赔

一旦乙方接收了甲方提供的商品，若发生商品遗失、损坏、销毁或被乙方工作人员非法占有，亦或是外包装损坏导致无法再次销售的情况，乙方需在上述情况发生后的十个自然日内，依据商品的实际售价，对甲方进行全额的经济赔偿。

自乙方接收甲方所供货物之日起，若出现赠品遗失、损坏或被乙方工作人员擅自取走等情况，乙方需根据甲方商品采购部门所提供的赠品定价进行赔偿。此类事件发生后，乙方应在十个连续自然日内完成相应的赔偿工作。

在合同中提及的赔偿、罚金以及违约金等项目，甲方在向乙方结算运输费用时，有权予以直接扣除。

在运输过程中，乙方必须保证接收货物的是甲方指定的收货人，或者是被授权的第三方。若乙方未能履行这一责任，导致甲方货物受损或丢失，乙方必须在甲方提出索赔后的五个工作日内对甲方遭受的直接和间接损失进行赔偿。若乙方未按时支付赔偿金，甲方有权从应付给乙方的款项中直接扣除相应金额。

第五条、费用结算

每月6号之前，甲方需与乙方核对上个月关于出库和退货的订单，包括服务费及其他相关费用。以甲方ld系统中的出库完成和退货入库记录为准。乙方在收到甲方的对账单后，应在3个工作日内予以确认。若乙方未在规定时间内确认，则将按照甲方提供的账单金额进行结算。甲方于每月的10日（如遇节假日则相应顺延）向乙方发出开具服务费发票的通知，该发票为公路、内河货物运输业统一发票类型。乙方需在7个工作日内将发票寄送至甲方。甲方在收到发票后的7个工作日内完成付款。若发票未能按时送达，结算日期将顺延至次月。

若因法定节假日或乙方责任导致支付延迟，甲方对此延迟支付不承担任何责任。

3、服务方式：

服务方式费用结款方式

乙方依甲方指令，负责将货物运送至甲方指定的收货地点，此服务相关费用系由甲方依据当月实际发出的货物数量，按月进行结算。

当月普通货物的配送费用东莞石碣律师，需在次月5日由甲乙双方根据甲方收到的运单凭证进行核对账目，并依照本条款第一项的规定进行结算；至于货到付款服务的费用，则由乙方在每次送货服务中，按照合同中约定的收费标准直接向收货方收取，甲方无需向乙方支付这部分费用。

第六条、保密责任

甲乙双方共同保证，在本合同约定的合作范围内，不对合作价格、合作条款以及执行合同过程中获取的对方资料（诸如但不限于经营状况、商业策略、客户资料、各类数据等）进行泄露、转让，亦不得以任何有偿或无偿的方式将其提供给任何第三方，若违反此规定，需对由此给对方带来的所有损失承担赔偿责任。

第七条、担保约定

为确保合同的顺利执行，乙方向甲方缴纳了人民币万元整（大写：万元整）作为履行合同的保证金。

乙方将相关资金以网络银行转账的形式转入甲方账户，这一行为即等同于乙方已将履约保证金交付给甲方，并使其拥有占有权。

若乙方未按合同规定向甲方支付应赔偿的货物款项，或者擅自违背甲方意愿扣押甲方货物，甲方有权不经事先通知乙方，直接从履约保证金中扣除乙方应承担的相应金额。

合同执行期间以及合同终止之后，若乙方未能向甲方支付货物的赔偿金并归还所有货物，则乙方不得以任何借口请求甲方退还部分或全部的履约保证金。一旦乙方向甲方支付了货物理赔金并归还了全部货物，甲方须在收到清算报告后的10个工作日内，将乙方所缴纳的全部履约保证金退还。

第八条、合约的变更与解除

在合同有效期内，若乙方提供的服务质量不符合甲方设定的标准，甲方有权独立决定修改或终止本合同，且此行为不会被视为违约行为。若在合同期间发生协议变更或终止的情况，甲方需提前向乙方发出正式的书面通知。

第九条、争议解决方式

若合同执行过程中出现分歧，双方需进行洽谈以寻求共识；若洽谈无果，任何一方均有权向北京仲裁机构提出仲裁申请。

第十条、附则

1、合同有效期从20xx年月日到20xx年月日止。

本合同共分为四份，甲乙双方各保留两份，这些副本均具备相同的法律约束力。合同附件作为合同的一部分，同样享有同等的法律效力。合同自双方签署并加盖公章之时起正式生效。

3、协议附件

货物运输合同纠纷的管辖篇五

依据《中华人民共和国合同法》以及交通部颁布的《汽车货物运输规则》等系列法律法规，双方托运人和承运人共同签署此合同，旨在共同遵循执行。

第一条货物的名称、规格、数量、价格、运输时间等：

货物送达的具体日期为：____年____月____日，而货物的运输开始日期则是：____年____月____日。

承运人：

住址：

联系电话：

托运人：

住址：

联系电话：

收货人：

住址：

联系电话：

货物起运地点：

货物到达地点：

货物编号：

品名：

规格：

性质：

包装方式：

数量（件）：

重量（千克、吨）：

保险、保价价格：

货物价值：

运杂费：

结算方式：

收货人领取货物及验收方法：

其他：

托运人（签章）：

签订时间：

承运人（签章）：

签订时间：

收货人签收：

第二条包装规范规定：在运输货物时，其包装必须遵循托运方与承运方所达成的包装协议。若双方未就包装方法达成一致，或虽有所约定但内容模糊，且无法通过补充协议达成共识的，则应采用通用的包装方式。若不存在通用包装方式，包装应确保运输、装卸作业的安全以及货物的完整无损。对于依法需执行特定包装标准的货物，必须依照相关规定进行包装。

第三条权利义务

一、托运人的权利义务

1、托运人的权利：

承运人需严格遵守合同规定，确保货物在指定的时间、地点，以及既定的运输模式下，安全送达目的地，并完成对收货人的交付。

货物一旦交付给托运方，在抵达预定地点之前，有权利调整目的地或更换收货人，亦或终止合同，然而必须承担由此给运输方带来的额外费用和所受损失。

2、托运人的义务：

①按约定支付运杂费；

②如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等；

③按约定的时间、地点向承运人交付货物。

二、承运人的权利义务

1、承运人的权利：

①要求托运人按约定的时间、地点交付货物；

②对按约定向托运人或收货人收取运杂费。

2、承运人的义务：

①在约定期限内将货物运送至指定地点；

迅速通知收货人货物已抵达，可采取电话、书面或其它方式。

③对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏；

承运人在运输货物时，需依据货物特性挑选适宜的车辆，确保车辆技术状况优良且经济实惠，同时车辆需具备承载相应货物重量的能力。所使用的车辆和容器需保持外观整洁，车体及容器内部应清洁无污染和残留物。特别是针对运输特殊货物的车辆及集装箱运输车辆，必须配备符合运输规范的专用装置或设备。

在执行交接程序时，需参照合同所载明的货物名称、具体数量以及包装方式等信息，对货物进行逐一核对。

⑥对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。

第四条违约责任

一、托运人责任

若托运方未依照合同规定的时限与标准交付运输货物，则须向承运方支付相应的违约赔偿金。

若在托运物品中私藏危险品或禁运物品，导致运输工具损坏或被执法机构查封、扣押，甚至货物丢失，从而给运输方带来损失，那么发货人需对此承担相应的赔偿责任。

由于货物包装的问题，导致其他货物、运输工具以及机械设备遭受了污染、腐蚀或损坏，进而引发人身伤亡事故，此时托运人需承担相应的赔偿责任。

二、承运人责任

承运人因自身失误，未能按照既定时间表将货物送达，因此必须向托运人支付相应的违约赔偿金。

若因运输方的过失导致货物被错误投递或交付，则必须免费将货物运送至合同约定的目的地，并交付给指定的接收者。若此情况导致货物延迟抵达，运输方需承担相应的违约责任。

在运输环节中，若货物出现灭失、数量减少、质量变坏、遭受污染或损坏等情况，承运人需依照以下规定承担相应的赔偿责任：若货物已保价，则按照保价声明中的价格进行赔偿；若采用保险运输，则按照投保人与保险公司所签订的协议进行处理；若未保价或未投保，则按照承担的赔偿责任来赔偿；此外，还需根据货物的实际损失情况来确定赔偿金额。

若汽车联运中的货物出现丢失、数量不足、质量变差、遭受污染或损坏等情况，责任应由与托运人签订合同的运输方来承担相应的赔偿。

在遵守法律法规及合同条款的前提下进行的货物运输，若因以下情形导致货物遗失、数量减少、质量变差、遭受污染或损坏，一旦提供相应证据，承运人将不承担相应责任。

承担违约责任：

（1）不可抗力；

（2）货物本身的自然性质变化；

（3）货物的合理损耗；

（4）托运方或收货人本身的过错；

（5）包装完整无损，而内装货物短缺、变质。

第五条争议解决方式

若合同执行过程中出现分歧，双方应首先寻求协商解决；若协商无果，则可向相应的行政机构提出调解申请，或者依照法律规定采取其他途径予以解决。

1、提交仲裁委员会仲裁；

2、向人民法院起诉。

第六条本合同自双方签署之日起正式生效。在合同执行过程中，若出现未详尽事宜，双方可共同签署补充协议。此补充协议与原合同享有同等的法律约束力。对于双方未明确约定或约定不明确的事项，若法律、法规有明确规定，则应依照相关法律规定执行。

第七条本合同一式____份，双方当事人各执____份

货物运输合同纠纷的管辖篇六

甲方（托运方）：

乙方（承运方）：

甲方委托乙方按下表所列

标的物送达目的地：

托运货物规格起运地到达地行车里程运费单价（元/吨公里）备注

乙方需遵照甲方指令，在产品达到可装载标准时，须将车辆驶至既定地点；待甲方完成货物装载，乙方需迅速将货物运送至既定目的地。

甲方务必迅速安排货物的装卸作业，不得拖延，若未能按时完成卸货，乙方将每日收取一定数额的滞纳金。

乙方需确保所供货物安全无损，维持其品质标准，一旦货物出现遗失或损坏，须按照货物价值进行赔偿，同时还要承担由此引发的一切额外损失。

四、运费及结算方式：

五、其他约定：

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

年 月 日

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